績(jī)效管理

什么是績(jī)效管理？

所謂績(jī)效管理，是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程，績(jī)效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績(jī)效。

如果遇到下列問題，您需要績(jī)效考核咨詢的幫助

績(jī)效考核投入和結(jié)果是兩張皮，投入很大，結(jié)果卻是“大鍋飯”，無法體現(xiàn)差異，考核流于形式，績(jī)效考核企業(yè)員工干好干壞、干多干少的考核結(jié)果相差不大，達(dá)不到激勵(lì)作用；

 負(fù)激勵(lì)效應(yīng)，績(jī)效考核與工作不對(duì)等，工作量越大、工作難度越大，考核時(shí)完不成的可能性就越大，事實(shí)上形成打擊多干、鼓勵(lì)少干的負(fù)激勵(lì)效果；

 職能部門難以考核，過多的定性化指標(biāo)，無法避免在實(shí)際考評(píng)過程中出現(xiàn)考評(píng)組織者的隨意主觀性判斷，影響了考評(píng)工作的嚴(yán)肅性與有效性；

 只關(guān)注短期業(yè)績(jī)指標(biāo)，忽略了組織核心能力的培育，導(dǎo)致組織“近視”；

 績(jī)效溝通不暢、反饋不及時(shí)，員工對(duì)考核指標(biāo)的制訂過程缺乏參與，影響對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同感，也不清楚自己的考核結(jié)果和評(píng)估過程，更不清楚自己在工作中存在的缺點(diǎn)和今后努力的方向，績(jī)效考評(píng)工作無法達(dá)到改進(jìn)績(jī)效的目的；

績(jī)效管理與戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié)。企業(yè)各部門的績(jī)效目標(biāo)不是從企業(yè)的戰(zhàn)略逐層分解得到的，是根據(jù)各自的工作內(nèi)容自下而上的申報(bào)，而不是自上而下的分解；

 績(jī)效指標(biāo)設(shè)置不科學(xué)，增加管理的難度和降低員工的滿意度，影響對(duì)員工行為的引導(dǎo)作用。 

我們能為您做些什么？

在深入理解企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，確定績(jī)效管理的指導(dǎo)思想和原則；

 梳理企業(yè)戰(zhàn)略，繪制戰(zhàn)略地圖，利用適用的專業(yè)方法和工具，構(gòu)建企業(yè)的績(jī)效指標(biāo)庫，并提煉三層次的績(jī)效指標(biāo)體系——公司級(jí)績(jī)效指標(biāo)、部門級(jí)績(jī)效指標(biāo)、員工級(jí)績(jī)效指標(biāo)，確定合理的考核目標(biāo)；

 考核機(jī)制設(shè)計(jì)，包括考核管理機(jī)構(gòu)、考核關(guān)系、考核周期、考核權(quán)重、考核管理流程、考核申訴等；

 制定績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用方案，并設(shè)計(jì)績(jī)效管理和人力資源其它模塊的對(duì)接，比如薪酬管理模塊、培訓(xùn)模塊、職業(yè)發(fā)展模塊等；

編制績(jī)效管理制度和操作手冊(cè)；

 績(jī)效管理方案培訓(xùn)、模擬操作和實(shí)施輔導(dǎo)；

高管激勵(lì)方案設(shè)計(jì)和輔導(dǎo)實(shí)施，方案包括激勵(lì)對(duì)象、激勵(lì)模式、授予數(shù)量、授予價(jià)格、時(shí)間批次、股份來源、資金來源、持股方式、業(yè)績(jī)條件、退出機(jī)制等。

 我們采用的工具和方法

 戰(zhàn)略地圖

KSF關(guān)鍵成功因素 

BSC平衡計(jì)分卡 

杜邦分析法 

MBO目標(biāo)管理 

KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 

360度評(píng)估工具 

關(guān)鍵流程分析法 

指標(biāo)相關(guān)性測(cè)試工具 

指標(biāo)有效性測(cè)試工具

我們客戶的咨詢效果

通過績(jī)效管理培訓(xùn)和研討，管理層統(tǒng)一了對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)，明確了企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理的目的和指導(dǎo)思想；

對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行了清晰的梳理，繪制企業(yè)戰(zhàn)略地圖，提煉企業(yè)的關(guān)鍵成功因素；培訓(xùn)和輔導(dǎo)各個(gè)部門繪制部門戰(zhàn)略地圖，并評(píng)選優(yōu)秀部門和組織研討會(huì)，使各部門在深入理解企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，形成部門發(fā)展的清晰思路并有效承接公司戰(zhàn)略；

利用杜邦分析法、關(guān)鍵流程分析法、平衡計(jì)分卡等方法工具，依托睿信至成的行業(yè)績(jī)效指標(biāo)庫和標(biāo)桿研究成果，形成完善的組織績(jī)效指標(biāo)庫，企業(yè)對(duì)工具、方法和結(jié)果都非常認(rèn)可；

 進(jìn)行績(jī)效指標(biāo)的相關(guān)性、有效性、平衡性分析，確定公司、部門、個(gè)人三層次的績(jī)效指標(biāo)，并利用專業(yè)工具確定指標(biāo)權(quán)重，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和各部門工作計(jì)劃等，確定各績(jī)效指標(biāo)的目標(biāo)值；

在績(jī)效指標(biāo)和目標(biāo)值制定過程，各部門和員工廣泛參與，既達(dá)到了知識(shí)傳授和內(nèi)化的作用，又增加了員工的參與感和認(rèn)同感；

 針對(duì)企業(yè)舊績(jī)效管理機(jī)制的缺陷，優(yōu)化了企業(yè)的績(jī)效管理機(jī)制，特別在績(jī)效溝通、績(jī)效反饋、績(jī)效改善和追蹤、管理者責(zé)任等方面進(jìn)行了重點(diǎn)的優(yōu)化設(shè)計(jì)，企業(yè)對(duì)方案的針對(duì)性和實(shí)操性給予認(rèn)可；

 對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，并實(shí)現(xiàn)了績(jī)效考核方案與薪酬管理、培訓(xùn)管理和職業(yè)發(fā)展等模塊的同步對(duì)接；

 睿信致成積極推動(dòng)項(xiàng)目的落地實(shí)施，進(jìn)行了大量的宣貫和培訓(xùn)，盡可能地消除了方案的實(shí)施落地阻力；

 績(jī)效管理項(xiàng)目落地后，有力地支撐了企業(yè)制定的“十二五”規(guī)劃，企業(yè)當(dāng)年順利實(shí)現(xiàn)該年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并形成了積極向上的績(jī)效氛圍。